Kính gửi Quý khách hàng sử dụng xe điện VinFast. Nhằm tối ưu hóa hiệu suất hoạt động của hệ thống trạm sạc, giảm thiểu tình trạng xe đã sạc đầy nhưng vẫn chiếm chỗ, gây bất tiện cho các khách hàng khác đang có nhu cầu sạc pin, Công ty Cổ phần Sạc Điện Toàn Cầu (V-Green) và VinFast Bình Định xin trân trọng thông báo về việc áp dụng Phí Sạc Quá Giờ Vinfast sau khi sạc đầy pin xe (Phí đỗ quá giờ).
Chính sách này sẽ chính thức có hiệu lực từ 00h ngày 01/11/2025 trên toàn bộ trụ sạc DC V-Green trên toàn quốc.
📌 Chi Tiết Biểu Phí Dịch Vụ Trạm Sạc Bổ Sung (Phí Đỗ Quá Giờ)
Để khuyến khích thói quen sử dụng trạm sạc văn minh và hiệu quả, V-Green và VinFast áp dụng quy định cụ thể như sau, căn cứ theo thời gian khách hàng tiếp tục sử dụng vị trí sạc sau khi xe đã hoàn thành phiên sạc (Pin đã đầy):
| Thời gian tiếp tục đỗ xe sau khi sạc đầy | Mức phí sử dụng dịch vụ trạm sạc bổ sung (Đã bao gồm VAT) |
| Từ phút thứ 1 đến phút thứ 10 | MIỄN PHÍ |
| Từ phút thứ 11 đến phút thứ 60 | 1.000 đồng/phút |
| Từ phút thứ 61 đến phút thứ 120 | 2.000 đồng/phút |
| Từ phút thứ 121 trở đi | 4.000 đồng/phút |
Lưu ý quan trọng:
- Mức thu tối đa cho một lần áp dụng Phí sử dụng dịch vụ trạm sạc bổ sung không vượt quá 1.000.000 đồng.
- Phí này chỉ áp dụng đối với các dòng xe Ô tô điện VinFast tại các trụ sạc DC V-Green (Trụ sạc nhanh, siêu nhanh).
- Chính sách này không áp dụng cho các dòng xe Máy điện VinFast và các trụ sạc thường ô tô loại AC 11kW.
💡 Lời Khuyên Giúp Khách Hàng Tối Ưu Thời Gian và Chi Phí Sạc Pin
VinFast Bình Định khuyến nghị Quý khách hàng lưu ý các điểm sau, để tránh phát sinh chi phí không mong muốn. Góp phần tạo nên một môi trường sạc xe văn minh, hiệu quả:
- Chủ động theo dõi trạng thái sạc: Thường xuyên kiểm tra thông báo trên màn hình xe hoặc qua Ứng dụng VinFast trên điện thoại để biết chính xác thời điểm pin đầy.
- Lên kế hoạch di chuyển hợp lý: Tính toán thời gian sạc và có mặt tại trạm sạc để rút súng sạc, di chuyển xe ra khỏi vị trí trong vòng 10 phút miễn phí sau khi xe báo pin đầy.
- Hỗ trợ lẫn nhau: Nếu không thể di chuyển xe ngay, Quý khách hàng có thể liên hệ với người dùng tiếp theo (nếu có thông tin) hoặc nhân viên tại trạm sạc (nếu có) để được hỗ trợ.
Việc áp dụng Phí sử dụng dịch vụ trạm sạc bổ sung là một bước đi cần thiết nhằm:
- Tối ưu hóa công suất: Đảm bảo lưu lượng xe sạc được thông suốt, khai thác tối đa công suất của trụ sạc.
- Nâng cao trải nghiệm khách hàng: Giúp những khách hàng đang cần sạc pin gấp không phải chờ đợi quá lâu.
- Xây dựng cộng đồng văn minh: Khuyến khích thói quen sử dụng dịch vụ chung một cách có ý thức.
VinFast Bình Định luôn nỗ lực mang đến dịch vụ tốt nhất cho Quý khách hàng.
Trân trọng thông báo!
VINFAST BÌNH ĐỊNH
- Địa chỉ: Số 588 Tây Sơn, phường Quang Trung, Tp. Quy Nhơn, T. Bình Định
- Hotline kinh doanh: 0935 398 968 – Mr. Nguyễn Đăng Nhật Tuấn
- Hotline tư vấn dịch vụ: 0769 177 177
- Gmail: ndntuan.vinfastbinhdinh@gmail.com
- Website: www.vinfastbinhdinh3s.vn
- Youtube: Tuanvinfastbinhdinh

